Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En EXVORY, accesible a través de https://exvory.shop, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales.

1. Información que recopilamos

Cuando usted utiliza nuestro sitio web, podemos recopilar información proporcionada directamente por usted, como:

Nombre;
Dirección de correo electrónico;
Número de teléfono o WhatsApp;
Información proporcionada mediante formularios;
Datos relacionados con pedidos o compras;
Mensajes enviados a través de nuestros canales de atención.

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, como:

Dirección IP;
Tipo de navegador;
Tipo de dispositivo;
Sistema operativo;
Páginas visitadas;
Fecha y hora de acceso;
Fuente de tráfico;
Interacciones realizadas dentro del sitio.

2. Cómo utilizamos su información

Los datos recopilados pueden ser utilizados para:

Procesar pedidos y proporcionar productos o servicios adquiridos;
Prestar atención y soporte al cliente;
Responder preguntas y solicitudes;
Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación;
Enviar comunicaciones relacionadas con compras o servicios;
Enviar ofertas, promociones y contenidos comerciales cuando exista autorización o una base legal aplicable;
Analizar el rendimiento de nuestras páginas y campañas publicitarias;
Prevenir fraudes, abusos y actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio;
Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, analizar el tráfico y medir el rendimiento de nuestras campañas.

Las cookies son pequeños archivos almacenados en el dispositivo del usuario durante la navegación.

Podemos utilizar diferentes categorías de cookies, incluyendo cookies necesarias para el funcionamiento del sitio, cookies de preferencias, cookies analíticas y cookies relacionadas con publicidad y medición.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si determinadas cookies son desactivadas.

4. Herramientas de análisis y publicidad

Podemos utilizar servicios de terceros para analizar el uso del sitio, medir conversiones y mejorar nuestras campañas publicitarias.

Estos servicios pueden utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para recopilar información sobre la interacción de los usuarios con nuestro sitio.

Dependiendo de las herramientas utilizadas, algunos datos pueden ser procesados por proveedores externos de tecnología, análisis, publicidad, alojamiento, pagos y otros servicios necesarios para el funcionamiento de nuestra plataforma.

5. Pagos y compras

Cuando usted realiza una compra, determinados datos necesarios para procesar la transacción pueden ser enviados al proveedor responsable del procesamiento del pago.

EXVORY no almacena necesariamente todos los datos financieros utilizados durante una transacción, ya que esta información puede ser procesada directamente por plataformas de pago externas.

Cada proveedor puede aplicar sus propios términos de uso y políticas de privacidad.

6. Compartición de datos

No vendemos ni comercializamos sus datos personales.

Sin embargo, podemos compartir determinada información cuando sea necesario con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio y prestar nuestros servicios, como plataformas de alojamiento, procesamiento de pagos, herramientas de análisis, servicios de correo electrónico, atención al cliente y plataformas publicitarias.

También podremos divulgar información cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de autoridad competente o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos y prevenir actividades fraudulentas.

7. Enlaces y contenidos de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces, vídeos, imágenes u otros contenidos provenientes de sitios externos.

Al acceder a sitios de terceros, usted estará sujeto a sus respectivas políticas de privacidad y términos de uso.

EXVORY no controla las prácticas de privacidad de sitios externos y recomienda revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.

8. Seguridad de la información

Adoptamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger nuestros derechos.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que justifique su mantenimiento.

10. Derechos del usuario

Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y ejercer derechos como:

Confirmar si tratamos sus datos;
Solicitar acceso a sus datos personales;
Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada;
Solicitar la eliminación de determinados datos;
Retirar un consentimiento previamente otorgado, cuando corresponda;
Solicitar información sobre el uso y compartición de sus datos;
Oponerse a determinados tratamientos cuando la legislación aplicable lo permita.

Las solicitudes estarán sujetas a las obligaciones legales y regulatorias aplicables.

11. Privacidad de menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos intencionalmente a niños.

Si identificamos que se han recopilado datos personales de un menor de manera inapropiada, podremos adoptar las medidas necesarias para eliminar dicha información, de acuerdo con la legislación aplicable.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales.

La versión actualizada será publicada en esta página indicando, cuando corresponda, la fecha de la última actualización.

Recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales de atención disponibles en EXVORY.

Sitio web: https://exvory.shop

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